Techniques de négociation commerciale et de vente dans le transport international

Intitulé de la formation :

Techniques de négociation commerciale et de vente dans le transport international

Objectif général :

Renforcer les compétences commerciales des participants en matière de prospection, négociation et fidélisation client dans le contexte spécifique du transport international (maritime, aérien, routier et multimodal), tout en améliorant leur capacité à défendre la valeur ajoutée de leurs services face à la concurrence mondiale.

Objectifs spécifiques :

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Identifier les besoins réels des clients et adapter leur argumentaire commercial.
Maîtriser les différentes étapes d’une négociation B2B dans le transport international.
Élaborer des propositions commerciales compétitives et rentables.
Utiliser des techniques d’influence et de persuasion adaptées aux profils clients.
Gérer les objections et conclure efficacement une vente.
Fidéliser les clients par une approche de partenariat durable.

Public cible :

Commerciaux, agents commerciaux et responsables commerciaux des sociétés de transport international et transitaires.
Chargés de développement, business developers, ou toute personne impliquée dans la vente de services logistiques internationaux.

Durée :

3 jours (21 heures) – Formation intensive et interactive.

Méthodologie pédagogique :

Formation fortement pratique basée sur :

Des jeux de rôle et simulations de négociation inspirés de cas réels du transport international.
Des études de cas : négociation avec un armateur, un chargeur, ou un agent étranger.
Des ateliers de mise en situation : construction d’une offre commerciale, argumentation tarifaire, gestion d’objections.
Des échanges d’expériences entre participants et analyse de pratiques.